Matbet

Vstoupit Zapojit se

Tři nástroje, které máte

S Matbet Casino máte hru i její hranice pod kontrolou

Hrát smíte od 18 let a limity vkladů, ztrát i sázek, časové limity, pozastavení i sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit v účtu

Opora v účtu

Základní pravidla hraní v kostce

Takto u nás držíme hraní jako zábavu, která má svou cenu i svůj rámec.

Položka	Údaj
Věk hráče	18+
Licence	MGA/B2C/512/2019
Rejstřík vyloučených	Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání	800 350 000
Dotazy k limitům	[email protected]

Moment, kdy si to chcete zjednodušit

Před hrou jinak než po prohře: limity, které drží

Strop pro vklady

Strop určuje, kolik můžete na účet poslat za den, týden nebo měsíc. Zapněte ho dřív, než začnete plánovat večer, ne až po větším vkladu.

Jak vysoko může ztráta jít?

Nástroj sleduje čistou prohru za zvolené období a při dosažení stropu hru zastaví. Hodí se, když chcete mít jistotu, že jeden večer nepřeroste únosnou mez.

Strop na jednu sázku

Určuje nejvyšší částku jedné sázky, takže drží tempo hry v rozumných kolejích. Nastavte si ji, pokud se vám sázky začaly zvětšovat bez rozmyslu.

Hra skončí, čas zůstane

Po uplynutí zvolené doby vás hra upozorní, že je čas skončit. Zapněte si ho, když se při hře snadno ztrácí pojem o čase.

Co když potřebuju jen na chvíli přestat?

Účet se na zvolenou dobu uzavře a vy se k němu nedostanete. Sáhněte po něm, když potřebujete od hry jen krátkou pauzu a chcete mít rozhodnutí mimo dosah.

Konec, který platí

Účet se uzavře natrvalo a vy se k hraní u nás už nevrátíte. Volte ho tehdy, když je jasné, že pauza nestačí a chcete mít věc definitivně uzavřenou.

Klid z vlastního nastavení

Od rozhodnutí k potvrzenému limitu

Zbytečně se nečeká na podporu ani na schválení, celé nastavení vedete sami ve svém profilu.

Vstup do profilu

Přihlaste se e-mailem a heslem a v horní liště otevřete nabídku svého profilu. Ověřte, že jste opravdu ve svém účtu a ne v cizím.

Vyberte si jednu z možností

Mezi možnostmi vyberte, co chcete omezit: vklady, ztráty, výši sázky nebo délku herního sezení. U každé volby je vidět, jakého období se týká.

Od částky k období

Zadejte částku nebo dobu a zvolte den, týden či měsíc. Zkontrolujte, že odpovídá tomu, co si opravdu chcete dovolit, ne tomu, co jste už prosázeli.

Ověřte si nový limit

Nastavení potvrďte a zkontrolujte, že se limit v přehledu účtu zobrazuje. Když si nejste jistí, napište na podporu přes live chat nebo e-mail.

Brzda v účtu

Máte si dát pauzu, nebo se vyloučit?

Po přečtení budete vědět, kterou brzdu zvolit, když chcete jen pauzu a kdy už zavíráte dveře.

Dáte si pauzu na 48 hodin?

Chcete vypnout na pár dní? Dočasné pozastavení účtu je pauza, kterou si zapnete v profilu. Platí 48 hodin, po celou dobu se nepřihlásíte a vklady ani sázky neprojdou; peníze na účtu zůstávají vaše. Stejnou cestou požádáte i o přerušení u ostatních legálních provozovatelů.

Vstup zavřený, cesta zpět ne

Už nestačí pauza na pár dní? Sebevyloučení v účtu zavře hru na dlouhou dobu a odvolat ho před uplynutím nelze. Najdete ho v profilu; do hry se pak nedostanete, ani když se rozhodnete jinak.

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Chcete stop i jinde než tady? Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm je bez konce. Požádáte o něj z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele a hru si nezahrajete nikde v zemi, dokud neuplyne roční ochranná lhůta. mf.gov.cz

Pomoc bez posměchu

Zavolejte, nemusíte to řešit sami

Národní linka pro odvykání

Když potřebujete mluvit s někým hned, odvykací linka je bezplatná a důvěrná. V pracovních dnech mezi desátou a osmnáctou hodinou poradí hráčům i jejich blízkým. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Když se ptáte za sebe nebo za partnera, tahle pomoc zvedá telefon nonstop a každý den od osmi do dvaadvaceti hodin radí přes internet. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Když řešíte dluhy nebo napjaté vztahy doma, mapa pomoci ukáže konkrétní služby ve vašem okolí. Otevřete ji z počítače i z telefonu. zodpovednehrani.cz

Kontrolní bod

Moment, kdy se chuť mění v povinnost

Nejčastěji se lidé bojí, že si zbytečně něco přiznávají. Stačí si všimnout a udělat malý krok.

Hra má být zábava s cenou, ne způsob, jak vydělávat. Čím dřív si všimnete, že se to zvrhlo, tím menší škodu to napáchá; první krok je limit nebo pauza nastavená dřív, než usednete ke hře.

Signály, které stojí za pozornost

Zkuste si při čtení vzpomenout, jestli se některá z těch vět týká i vás.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Do hry jdete, i když jste si řekli, že ne
Vsazené peníze jsou pryč z rozpočtu na jídlo
Půjčujete si, abyste mohli hrát dál
O hraní mlčíte před partnerem i přáteli
Prohry doháníte další sázkou
Hra vás přestala bavit, ale stejně pokračujete

Šest odpovědí sem

Krátké odpovědi o limitech a vyloučení

Když se vyloučím u vás, nesmím hrát ani jinde?

Sebe od nás zavře jen účet v Matbet Casino. Přes jiné tuzemské provozovatele vás zastaví až zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR.

Dá se limit vkladu nastavit z mobilu?

Ano. v mobilním rozhraní najdete stejnou část s limity jako na počítači, takže strop na vklady, prohry i čas hry nastavíte i z telefonu během několika kroků.

Poradí lince, když jde o mého syna, ne o mě?

Národní linka pro odvykání slouží i blízkým hráčů, ne jen samotným hráčům. Zavolat můžete v pracovních dnech mezi 10:00 a 18:00 na číslo 800 350 000 a probrat, co se doma děje.

Jak zruším účet u Matbet Casino natrvalo?

Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu natrvalo. Podpora vám potvrdí, co máte doložit, a další vstupy do hry vám nebudou otevřené.

Můžu sebevyloučení po týdnu zrušit?

Ne. Zvolené období sebevyloučení běží celé, bez ohledu na to, jak se mezitím cítíte. Kratší přestávku řešte dočasným pozastavením účtu, to je na to určené.

Jdou limity později poupravit podle sebe?

Ano. ve stejné části účtu jako při prvním nastavení uvidíte své stropy a můžete je změnit. Doporučujeme je upravovat s odstupem, kdy o nich rozhodujete v klidu, ne pod dojmem výhry či prohry.